唐山国控科创集团有限公司实地调研今冬供热现状 全力保障居民温暖过冬

为深入了解冬季供暖情况，切实保障居民供热需求，12月17日，科创集团由领导带队就今冬供暖保障工作到下属曹妃甸热力公司开展了实地调研督导工作。

供热工作关系到千家万户，是民生大事，科创集团领导先后到调度指挥中心、工业区重点热力站查看入户流量、温度等供热系统运行参数，对设备运行、维护、检修等情况进行了现场调研督导。针对供热设备巡检、维护工作，当前将稳定提高应急处置能力，力求供暖保质保量、安全可靠。

随后到客户服务中心、收费大厅查看供热以来的服务记录、当前供热收费、价格执行以及热用户意见反馈等情况。今后将进一步强化服务意识，搭建良好的沟通渠道，主动了解居民的供热需求，及时处理用户诉求，实现100%的派单办结率，为居民提供优质的供热服务，确保服务工作落实到位。

科创集团将以高度的责任感确保今冬供暖工作的顺利进行，坚持将“安全”“可靠”作为供热工作的核心，确保供暖季供热不出现任何问题，让居民温暖过冬。